Virksomhedsoplysninger

Glow Nordic
Mail: kontakt@glownordic.dk
Tel: +4561705553
Adr: Knudskovparken 5A, 4300 Holbæk
CVR: 31800633

Bestilling og betaling

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Glow Nordic tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt
udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med Glow Nordic indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en
mail på kontakt@glownordic.dk

Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et
betalingskort.

Vi accepterer følgende korttyper:

. Visa/Dankort
. Visa
. Visa Electron
. MasterCard
. MasterCard Debit
. Maestro

Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at
dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de
personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke
ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte
beløb.

Leveringstid

Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 24 timer har dermed 1-2 dages
levering.
Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende
kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Returnering og fortrydelsesret

Når du handler hos Glow Nordic har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at
du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en
helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den
næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os
meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art,
egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.
Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket
betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden
handelsværdi.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde
dig – vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at
varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.
Returvarer sendes til:
Glow Nordic
adr: Knudskovparken 5A, 4300 Holbæk
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at
du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af
den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af
reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Glow Nordic i
rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Glow Nordic
Adr: Knudskovparken 5A, 4300 Holbæk
Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om
problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal
returneres i forsvarlig emballage.
Kontakt os
Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: kontakt@glownordic.dk eller telefon +4561705553

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger
til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine
oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå aftale med os på Glow Nordic, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen
korrekt til dig.

Personoplysningerne registreres hos Glow Nordic, og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke
oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Glow Nordic, har adgang til de oplysninger, der registreres
om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger
krypteret.
Som registreret hos Glow Nordic, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Glow Nordic via
e-mail kontakt@glownordic.dk

Cookies

På Glow Nordic anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets
funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din
browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Glow Nordic. Dette er et statistik-system, der opsamler
information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Glow Nordic.